Sıkça Sorulan Sorular

S: Site içi videoları izlemek için herhangi bir yazılım gerekli midir?

C: Videoları izlemek için VideoEgitim.com koruma eklentisini onaylamanız gereklidir. Bu eklentiye sadece bir kez izin vermeniz yeterlidir. Site içindeki içeriğin korunması için güvenlik amacı ile hazırlanmıştır. 

 

S: Satın aldığım içeriği online izlemek yerinde DVD olarak satın almak istiyorum mümkün mü?

C: Online olarak satın aldığınız içeriğin DVD versiyonunu size gönderebiliriz. Ancak tam bir set içeriği satın almış olmanız gerekmektedir. Örneğin tüm Excel başlangıç set içeriğini satın alırsanız size DVD’ye çekilerek iletilebilir. DVD kayıt ve gönderilmesi ayrıca ücrete tabidir.

 

S: Satın aldığım içeriği online izlemek yerinde download etmek (indirerek izlemek) istiyorum mümkün mü?

C: Online olarak satın aldığınız içeriğini indirerek izlemeniz mümkün değildir. DVD versiyonunu talep edebilirsiniz.

 

S: Satın aldığım videolara ne kadar süre ile ulaşabilirim ve izleyebilirim?

C: Site içi video izleme abonellik ve kontör ile satın alma olarak iki ayrı şekilde mümkündür. Abonelik ile izliyorsanız, aboneliğiniz aktif olduğu sürece izleyebilirsiniz. Kontör ile satın aldıysanız herhangi bir video yada video setini, bu içerik sitede yayında olduğu sürece size aittir.

 

S: Satın aldığım videoları bir başkası ile paylaşabilir miyim?

C: Bu kesinlikle yasaktır. Site içeriğinden satın aldığınız, izlediğiniz, deneme üyeliği ile ücretsiz sahip olduğunuz her türlü içerik sadece sizin izlemeniz için izinlidir. Paylaşılmaya yasaklıdır. Bu durumun tespitinde üyeliğiniz iptal edilir ve hiçbir hak iddia etmemeyi kabul etmiş sayılırsınız.

 

S: Üyelik şifre bilgimi başkası ile ortak kullanabilir miyim?

C: Herhangi bir şekilde hesabınıza aynı anda birden fazla bilgisayar yada izlenme aracından erişilmesi veya herhangi bir şekilde girilmeye çalışılması kesinlikle yasaktır. Şifrenizi başkası ile paylaşmanız yada çalınması durumunda hiçbir sorumluluk kabul edemeyiz. Üyeliğiniz durdurulur. Mevcut tüm haklarınız iptal edilir. Kontörleriniz de silinir. 

 

S: Bir eğitim setini yanlışlıkla satın aldım. Para iadesi ve/veya kontör iadesi talep edebilir miyim?

C: Site içinde, üyelik öncesi ve süresince yapılan hiçbir ödeme geri iade edilemez. Siz bunu üyelik şartı olarak kabul etmiş sayılırsınız.

 

S: Satın aldığım kursların güncellemeleri yada yeni versiyonları çıktığında ücret ödeyecek miyim? 

C: Abone olarak üye iseniz, abone olduğunuz konuların içerikleri size ücretsiz güncellenir. Ancak kontör alarak video seçip, izliyorsanız sadece seçtiğiniz videolar size açık kalacaktır.

 

S: Birden fazla bilgisayarda izlemek istiyorum, mümkün mü? 

C: Aynı anda olmadığı sürece mümkün. Lütfen diğer bilgisayara geçerken oturumu kapatıp geçiş yapınız.

 

S: Ofisimizde internet bağlantısı kısıtlı, sınırlı yada korumalı. Siteye sürekli erişim sorun oluyor. Ne yapmalıyım?

C: Eğitim setlerinin DVD versiyonlarını alabilirsiniz. 

 

S: Videolarda kullanılan parçalar, uygulama örnekleri ve benzeri dosyalar ücretsiz midir?

C: Eğitim setleri içindeki her uygulama dosyası size ücretsiz olarak tedarik edilecektir. Herhangi bir ek bedel ödemenize gerek yoktur.

 

 S: DVD satın aldım, Mac OS videoları nasıl oynatabilirim?

C: Bunun için bir sanal makine üzerine Windows kurarak HuPlayer üzerinden videolarınızı izleyebilirsiniz veya BootCamp kullanarak Mac OS'unuzun yanına Windows kurarak da HuPlayer üzerinden videolarınızı izleyebilirsiniz.

 

S: Okullara yada öğrencilere özel indirim var mı?

C: Eğitim kurumlarının öğrencileri için toplu kontör veya eğitim seti alımında özel indirim uygulanmaktadır. Ayrıca lise, meslek okulları ve üniversitelere özel abonelikler mevcuttur.

 

S: Üye adımı değiştirebilir miyim?

C: Üye adınızı değiştiremezsiniz. Siteye gerçek isim ile üye olmanız gereklidir. Gerçek isim kullanmadığınız tespit edilirse üyeliğiniz anında iptal olur. Herhangi bir şekilde bakası ile hesap paylaştığınızı ve/veya aynı anda birden fazla bilgisayarda giriş yaptığınızı tespit edersek aynı şekilde üyeliğiniz iptal olur.

 

S: Üyeliğim iptal edildi, ne olacak?

C: Üyeliğiniz iptal olduğunda hiçbir hak iddia edemezsiniz. Tüm mevcut kontörleriniz silinir. Abonelik sistemine tabi iseniz, abonelik süreniz de iptal olur. Geçmişe yönelik hiçbir hak iddia edemezsiniz. Üyeliğinizi kimse ile paylaşmayacağınızı ve site kurallarına kesinlikle uyacağınızı baştan taahhüt etmiş bulunuyorsunuz.

 

S: Şifremi değiştirebilir miyim?

C: Profil bölümünüzden dilediğiniz gibi şifrenizi değiştirebilirsiniz.

 

S: Site içeriği olan videoları satın almadan önce ücretsiz deneyebilir miyim?

C: Ücretsiz izleyebileceğiniz videolar vardır. Kurumsal üyeler sitemiz içeriğine daha geniş olarak da deneme amaçlı ulaşabilirler.

 

S: Kredi kartı ile sitenizce alışveriş yapmak güvenli midir?

C: Hiçbir şekilde sitemizde kredi kartı bilgileriniz alınmamaktadır. Tüm ödemeler Garanti Bankası güvenli ortak ödeme sayfası üzerinden yapılmaktadır.

 

S: Sitenizden hangi konularda destek alabilirim.

C: Sitemizin destek sistemi size sadece eğitim videoları çalışma problemleri ile ilgili yardım edebilir. Hiçbir şekilde bir programın nasıl kullanılacağını, kurulacağını veya programların kullanımı ile ilgili sorunların çözümünü sitemizden bilgi edinerek öğrenemezsiniz.

 

S: Programları veya deneme versiyonlarını sizden temin edebilir miyiz?

C: Hiçbir programın deneme ve/veya korsan versiyonunu temin etmenize asla aracı olamayız.

 

S: Herhangi bir konuda uzmanlardan özel eğitim alabilir miyim?

C: Sadece kurumsal olarak özel eğitimler vermekteyiz.  iletisim@videoegitim.com adresinden bilgi alabilirsiniz.

 

S: Sürekli üye olmanın bir avantajı var mı?

C: Üyeliğinizi (abonelik şeklinde) hiç kesintisiz sürdürürseniz, her ay devam eden ek bir indirim kazanırsınız. Üyeliğiniz sıfırlanırsa yeniden başlamak için herhangi bir üyeden farkınız olmaz.

 

S: Satın aldığım setleri nerede görebilirim?

C: Üyelik kütüphanenizde tüm aldığınız setler mevcuttur.

 

S: İzlemek için tek bir video satın alabilir miyim?

C: Evet kontörlerinizi tek tek video izlemek için kullanabilirsiniz.

 

S: Uygulama dosyaları .rar yada .zip uzantılı, nasıl kullanacağım?

C: Winrar programı ile açıp, kullanabilirsiniz.